IRCTC टिकट कैंसिल कैसे करें: वेबसाइट, ऐप और काउंटर टिकट का पूरा तरीका, नए चार्ज और रिफंड नियम

IRCTC से बुक किया गया ट्रेन टिकट घर बैठे वेबसाइट या मोबाइल ऐप से कैंसिल किया जा सकता है। स्टेशन के काउंटर से लिया गया टिकट भी अब ऑनलाइन कैंसिल हो जाता है, बस उसका पैसा काउंटर से लेना पड़ता है। कैंसिल करने से पहले समय का हिसाब जरूर देख लें, क्योंकि 1 अप्रैल 2026 से रेलवे ने कन्फर्म टिकट के नियम सख्त कर दिए हैं। ट्रेन छूटने से 8 घंटे से कम समय पहले कन्फर्म टिकट कैंसिल करने पर अब कोई रिफंड नहीं मिलता। पहले यह सीमा 4 घंटे थी।

कैंसिल करने से पहले ये तैयार रखें

• IRCTC अकाउंट का यूजर आईडी और पासवर्ड, जिससे टिकट बुक हुआ था
• टिकट का PNR नंबर
• काउंटर टिकट हो तो वह मोबाइल नंबर, जो बुकिंग फॉर्म में लिखा गया था, और मूल टिकट

एक बात ध्यान रखें: ई-टिकट सिर्फ उसी IRCTC अकाउंट से कैंसिल होता है जिससे वह बुक किया गया था। किसी दोस्त या एजेंट के अकाउंट से बना टिकट आपके अपने अकाउंट में नहीं दिखेगा।

IRCTC वेबसाइट से टिकट कैंसिल करने का तरीका

• कंप्यूटर या मोबाइल ब्राउजर में IRCTC की ऑफिशियल वेबसाइट खोलें और ऊपर दिए Login बटन से यूजर आईडी, पासवर्ड और कैप्चा भरकर लॉगिन करें।

• लॉगिन के बाद ऊपर मेन्यू में My Account पर जाएं और उसमें My Transactions चुनें।
• यहां Booked Ticket History पर क्लिक करें। आपके द्वारा बुक किए गए सभी आने वाले टिकटों की लिस्ट खुल जाएगी।
• जिस यात्रा का टिकट कैंसिल करना है, उसका PNR, तारीख और ट्रेन नंबर मिलाकर सही टिकट चुनें।
• टिकट के साथ दिए Cancel Ticket विकल्प पर क्लिक करें। अब उस टिकट पर दर्ज सभी यात्रियों के नाम दिखेंगे।
• जिन यात्रियों का टिकट रद्द करना है, सिर्फ उनके नाम के आगे टिक लगाएं। सभी का कैंसिल करना हो तो सभी नाम चुनें।
• नीचे Cancel Ticket बटन दबाएं। स्क्रीन पर पूछा जाएगा कि क्या आप सच में टिकट रद्द करना चाहते हैं। यहीं पर कटने वाला चार्ज और वापस आने वाली रकम भी दिखती है, उसे ध्यान से पढ़ें।
• रकम सही लगे तो OK पर क्लिक करके कैंसिलेशन पूरा करें।

कैंसिलेशन पूरा होते ही स्क्रीन पर कन्फर्मेशन आ जाता है और रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर SMS और ईमेल पर पूरी जानकारी भेजी जाती है। इस मैसेज को रिफंड आने तक संभालकर रखें।

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IRCTC Rail Connect ऐप से कैसे करें

• मोबाइल में IRCTC Rail Connect ऐप खोलें और अपने यूजर आईडी व पासवर्ड या पहले से सेट किए गए PIN से लॉगिन करें।
• ऐप में My Bookings या My Transactions वाले हिस्से में जाएं, जहां आपके बुक किए गए टिकट दिखते हैं।
• जिस यात्रा का टिकट रद्द करना है, उस पर टैप करें।
• टिकट की डिटेल खुलने के बाद Cancel Ticket विकल्प चुनें।
• जिन यात्रियों का टिकट कैंसिल करना है, उन्हें चुनें और आगे बढ़ें।
• स्क्रीन पर दिख रहे रिफंड अमाउंट को जांचें और कन्फर्म कर दें।

ऐप और वेबसाइट, दोनों में नियम और चार्ज एक जैसे हैं। ऐप का मेन्यू अपडेट के साथ थोड़ा बदल सकता है, लेकिन बुक किए गए टिकट वाले सेक्शन में ही कैंसिल का विकल्प मिलता है।

सिर्फ एक या दो यात्रियों का टिकट कैसे रद्द करें

अगर एक PNR पर चार लोग जा रहे हैं और सिर्फ एक व्यक्ति की यात्रा रद्द हुई है, तो पूरा टिकट कैंसिल करने की जरूरत नहीं है। कैंसिल करते समय सिर्फ उसी यात्री का नाम चुनें। बाकी यात्रियों का टिकट पहले की तरह मान्य रहेगा। ऐसे मामले में नया ई-टिकट (ERS) दोबारा डाउनलोड करके रख लें, ताकि यात्रा के दौरान अपडेट टिकट आपके पास हो।

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काउंटर से लिया टिकट ऑनलाइन कैंसिल करने का तरीका

रेलवे आरक्षण काउंटर से लिया गया टिकट भी IRCTC वेबसाइट पर कैंसिल किया जा सकता है। इसके लिए लॉगिन की जरूरत नहीं होती, लेकिन बुकिंग के समय फॉर्म में मोबाइल नंबर दिया होना जरूरी है।

1. IRCTC वेबसाइट पर Cancel Ticket वाले विकल्प में जाकर काउंटर टिकट (Counter Ticket) कैंसिलेशन चुनें।
2. PNR नंबर, ट्रेन नंबर और कैप्चा भरें।
3. बुकिंग के समय दिए मोबाइल नंबर पर OTP आएगा। उसे भरकर आगे बढ़ें।
4. टिकट की जानकारी और वापस मिलने वाली रकम स्क्रीन पर दिखेगी। कन्फर्म करते ही टिकट रद्द हो जाएगा और सीट खाली हो जाएगी।

इस तरीके से टिकट तो ऑनलाइन रद्द हो जाता है, लेकिन पैसा खाते में नहीं आता। रिफंड लेने के लिए मूल टिकट लेकर यात्रा शुरू होने वाले स्टेशन या उसके आसपास के रेलवे आरक्षण केंद्र पर जाना होता है। रिफंड लेने की एक तय समय सीमा होती है, इसलिए कैंसिल करने के बाद काउंटर जाने में देर न करें। मूल टिकट खोने पर यह रिफंड नहीं मिल पाता।

कन्फर्म टिकट पर कितना पैसा कटेगा

नए नियम 1 से 15 अप्रैल 2026 के बीच चरणबद्ध तरीके से लागू हुए। कटौती इस बात पर तय होती है कि ट्रेन के निर्धारित समय से कितने घंटे पहले टिकट कैंसिल किया गया।

क्लास के हिसाब से फ्लैट चार्ज

AC क्लास में इन चार्ज पर GST अलग से जुड़ता है। सारे चार्ज प्रति यात्री कटते हैं। उदाहरण के लिए, थर्ड AC के दो यात्रियों का टिकट 72 घंटे से पहले कैंसिल करने पर कम से कम 360 रुपये और GST कटेगा।

वेटिंग और RAC टिकट

चार्ट बनने के बाद भी अगर ई-टिकट के सभी यात्री वेटिंग में रह जाते हैं, तो टिकट अपने आप कैंसिल हो जाता है और पैसा उसी खाते में लौट आता है। इसके लिए अलग से कैंसिल करने की जरूरत नहीं होती।

चार्ट बनने से पहले वेटिंग टिकट खुद कैंसिल करने पर कैंसिलेशन चार्ज कटता है। इसलिए अगर PNR के कन्फर्म होने की संभावना दिख रही हो, तो चार्ट बनने तक इंतजार करना कई बार फायदेमंद रहता है। RAC या वेटिंग से कन्फर्म हुआ टिकट कन्फर्म टिकट वाले नियमों के दायरे में आ जाता है।

तत्काल टिकट पर रिफंड नहीं

कन्फर्म तत्काल टिकट खुद कैंसिल करने पर कोई पैसा वापस नहीं मिलता, चाहे बुकिंग के थोड़ी देर बाद ही कैंसिल क्यों न किया जाए। अप्रैल के बदलावों में यह नियम नहीं बदला। वेटिंग में रह गए तत्काल टिकट पर बाकी वेटिंग टिकटों की तरह रिफंड मिलता है।

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चार्ट बनने के बाद TDR कैसे फाइल करें

चार्ट तैयार होने के बाद कन्फर्म ई-टिकट सामान्य तरीके से कैंसिल नहीं होता। कुछ खास स्थितियों में रिफंड के लिए TDR यानी टिकट डिपॉजिट रसीद फाइल करनी पड़ती है।

• IRCTC वेबसाइट या ऐप पर लॉगिन करें।
• My Transactions में जाकर File TDR विकल्प चुनें।
• जिस टिकट के लिए TDR भरना है, उसे चुनें और उन यात्रियों पर टिक लगाएं जिन्होंने यात्रा नहीं की।
• ड्रॉपडाउन से TDR की सही वजह चुनें, जैसे ट्रेन का 3 घंटे से ज्यादा लेट होना और यात्रा न करना।
• जानकारी जांचकर Submit करें। इसके बाद TDR History में जाकर उसकी स्थिति देखी जा सकती है।

ट्रेन अगर बोर्डिंग स्टेशन से 3 घंटे से ज्यादा लेट हो और आप यात्रा न करें, तो पूरा रिफंड मिल सकता है। शर्त यह है कि PNR पर किसी भी यात्री ने सफर न किया हो और TDR ट्रेन के वास्तव में रवाना होने से पहले फाइल हो जाए। TDR अपने आप मंजूर नहीं होता, रेलवे हर मामले की जांच करता है और इसमें कई हफ्ते लग सकते हैं।

रेलवे खुद ट्रेन रद्द कर दे, तो ई-टिकट का पूरा पैसा बिना TDR के अपने आप लौट आता है। यह छूट कन्फर्म तत्काल टिकट पर भी लागू होती है।

रिफंड कब और कहां आएगा

ऑनलाइन टिकट का रिफंड उसी बैंक खाते, कार्ड या UPI में लौटता है जिससे टिकट बुक किया गया था। आम तौर पर इसमें 5 से 7 कामकाजी दिन लगते हैं, हालांकि कुछ बैंक ज्यादा समय लेते हैं। अपने आप कैंसिल हुए वेटिंग टिकट का पैसा अक्सर इससे जल्दी आ जाता है।

रिफंड की स्थिति देखने के लिए IRCTC अकाउंट में My Transactions के अंदर रिफंड हिस्ट्री वाला हिस्सा खोलें। तय समय के बाद भी पैसा न आए, तो पहले ईमेल पर आया कैंसिलेशन कन्फर्मेशन देखें और फिर PNR नंबर व ट्रांजैक्शन आईडी के साथ IRCTC कस्टमर केयर से संपर्क करें।